——读《最有效的16种管理方法》有感

 

张长谦

 

　　实践证明：一所学校充满勃勃生机的重要标志之一，就是在于广大教职工由不自主的被动状态中解脱出来，真正成为主人。学校管理活动既然是以人为核心，那么，教职员工必然成为学校管理的依靠对象。学校要适应社会主义事业发展的需要，必须依靠教职工共同努力。中等职业教育之所以能发展到今天，是靠着一支无私奉献、爱岗敬业的教师队伍，他们是主力军、顶梁柱。

　　创新是职业学校发展的灵魂，是职业学校兴旺发达不竭的动力。没有创新，职业教育就会枯竭，就会破产。我们没有现成的模式可照搬，只能在实践中探索，在探索中前进。这就要求职业教育的教育工作者要具备创新意识、创新精神和创新能力。要解放思想，观念创新，这是先导，没有创新思维便没有创新方法，没有创新方法就无法抓住机遇，迎接挑战。我们要以积极的态度去科学探索，去构建广阔的生存和发展的空间。

　　我深深感受到，学校管理的成败，很大程度上受到教师精神需求等诸多人本因素的制约。高度重视、细致妥善地协调解决和满足教师不同层次的正常精神需求，积极营造一个良好、融洽的内部关系，在学校管理过程中往往能取事半功倍的效果。最大限度地调动全体教师的工作积极性是人本管理的首要目标，而这一目标的实现，关键之一在于班子内部结构优化组合，重在干部队伍和教师队伍的团队精神的培养。

　　一、最好的管理就是“少管理”

　　校长是学校的主要负责人，对外代表学校，对内主持校务。校长根据上级赋予的职责需要做的事情很多，但不可能事必躬亲，长此以往，干部与群众的积极性就难以调动，群众的合力也难以形成，团队精神难以筑就。作为一位校长，他工作中最关键的内容就是把学校各个方面、各个层次的积极性调动起来，把学校里每一个人所能够发挥的积极性调动起来。因此，在今学年度，在管理层面上，我提出了：“搭平台、建队伍、练干部”的工作思路。现代管理理论认为，管理既要坚持规范，也要促进创新。要拓展视野，重在谋略，只有努力寻找突破口，抓住机遇，才能实现学校跨越式发展。

　　美国通用电气公司CEO杰克·韦尔奇的一个管理原则就是，“管理得少”就是“管理得好”，也就是说企业经营管理者只管自己该管的事。反观国内一些企业经营管理者显然就缺乏了这份自信和这种观念。据一份权威的调查分析报告称：“在中国企业每一层次上，80%的时间是用在管理上，仅有20%的时间是用在工作上。”对此，著名经济学家胡鞍钢指出：西方发达资本主义国家企业管理工作中的“管”与“理”，普遍遵照的是20% ：80%的比例，这与中国企业管理中的“管”与“理”，大多为80% ：20%的比例恰好颠倒。这也是大多数中国企业缺乏竞争力的原因之一。

　　国内不少企业都有一整套规章制度，也不缺乏良好的指挥流程。但如果管理者将太多的精力和热情倾注到“管”上，指挥、指挥、再指挥，成了他们的信条，沉溺其中，乐此不疲，回头却发现，原本很简单的事情却莫名其妙地变得很复杂，工作没有进展甚至更加远离目标，部门之间互相推委扯皮，制度和流程也成了摆设。

　　要“管得少”，又要“管理住”，就必须进行合理的委任与授权。事必躬亲导致的结果一是效率低下；二是团队失去工作积极性。因此必须通过合理授权，使团队成员有充分发挥能力的平台。在必要的指导和监督下，用人不疑，疑人不用，赋予下属相应的责权利，鼓励其独立完成工作。

　　二、发挥下属的能动性

　　面对中等职业教育困境，办学规模不断扩大带来的压力和工作难度及国家级重点校的特殊地位，我们要认真思考、深入研究学校的定位和发展。树立信心，变压力为动力，认识到学校的生存和发展取决于办学质量的提高，办学质量的高低又取决于管理水平的高低，而管理水平的提高，必须依靠管理理念、管理定位、管理模式、管理手段的创新。作为管理者，在工作中一定要有一个宗旨：就是激发和调动工作人员的积极性、主动性和创造性。一个人对组织目标有了认同感以后，就会产生一种肯定情感和积极态度，他就会自觉地承担其责任，发挥其积极性和创造性，来为他所认同的目标而努力奋斗。

　　校长要懂得管理知识，具备一定的领导艺术和领导才能。学校管理是一个多要素、多层次构成的社会系统功能过程，学校管理工作虽然千头万绪，错综复杂，但每项工作却不是孤立存在的，而是既处在自己系统之中又与其它各系统相互联系、协调运动，形成了一个有机的整体。作为学校的主要领导者，校长必须掌握工作的全局，在实践中学会“弹钢琴”的工作方法，下活学校管理过程的“一盘棋”。要明确目标，全面规划，统筹兼顾，综合协调，使学校各系统、各层次的人员都能树立全局观念，立足本职岗位，各司其职、各尽所能，形成高效运转的有机整体，以达到学校总体工作的最佳效能。作为校长在学校管理过程中要把自己摆放在思想者、决策者和最高指挥官的位置上，不能盲目地、随意地干预副手、中层乃至其它层面上的事务，东一榔头西一棒子，用人不当，不给副手、中层管理人员相应的权力，其结果会弄得学校管理层次不清，职责不明，效果当然就可想而知了，而且还把自己忙得要死。这种不讲管理科学的做法是十分有害的，应当引起我们足够重视并加以改进。

　　1、放权之后不再干涉

　　上司之决定个大概，细节部分交给具体负责人处理，这是一个让下属发挥能力的机会，而且，他们对工作细节的了解也比上司多。

　　但是，有时和具体负责人商讨的事情有所进展时，他们的上司又突然出面干涉。结果，一切都要等上司裁决后才能运作。虽然他们口头上说要把权限交给下属，但事实上，决定权还是在他手上。

　　当然，负责人必须要做工作进度报告，并且要避免判断错误的发生，绝不可以为所欲为。相对的，为避免负责人在工作中有所疏忽，领导者也要做调查工作。但常看到的则是，一些上司连工作细节也要干涉。

　　在这种上司手下做事的人，真的很为难，对客户也不好交代。客户会认为：“如果是这样，为什么开始不先说清楚呢？”虽然有些客户会对负责人寄予同情，但大多数客户还是会认为：“今后什么事就直接跟他们上司谈，免得中途又变卦”。

　　在外人面前，上司和下属的意见分歧是有失礼节的。在生意场合，更容易被对方看出弱点。所以，作为上级事先要和具体负责人做好意见沟通，不能只一句“都交给你”就撒手不管了。一旦说出这句话，就要有绝不干涉的度量和勇气，否则就可能会让下属失去工作热情。如果是具体涉及到与客户之间的生意往来，又会牵涉到公司的信用，因此更要特别小心。

　　2、只须下达目标，不必布置细节

　　如果以为管理者，每次分派工作，从开始到结束，事无巨细都要求得非常具体详细。比如布置会议室，放多少把椅子，买多少茶叶、水果，会标写多大的字，找谁写，用什么纸等等都要一一过问。开始时员工可能尚能接受，时间一长，大家就不太情愿了，感到他管得太细太严了。

　　3、妨碍下属就是妨碍自己

　　一个无能的领导者，不仅不能对下属的工作起到推动作用，而且会妨碍其下属的工作。不用说，在一个组织里，这样的领导者越多，肯定是效率越低。这类领导者只知道以妨碍别人的工作来显示自己的权威，来满足自己的虚荣心，而没有想到这样做正是在减少自己的工作业绩。你想想，你的下属不能把工作做好，你的上司会给你好果子吃吗？

　　4、让智囊人员自己决定

　　美国通用汽车公司总经理斯隆，在聘请著名管理学家德鲁克任该公司管理顾问时，第一天上班就告诉他：“我不知道我们要你研究什么，要你写什么，也不知道该得出什么结果。这些都应该是你的任务。我惟一的要求就是希望你把认为正确的东西写下来，你不必顾虑我们的反应，也不必怕我们不同意，尤其重要的是，你不必为了使你的建议为我们接受而调和和折衷。在我们的公司里，人人都会调和和折衷，不必劳驾你，你当然也可以调和和折衷，但你必须告诉我们‘正确’的是什么。”

　　该授的权利不授，是领导者的失职。

　　授权很讲究技巧，不同的领导者授权效果各不一样：有的领导者授权过分，把自己架空了，最后控制不了全局而引起混乱；有的领导者则授权不足，整天被杂乱的事情所困扰，忙忙碌碌却难以做好工作。

　　授权，从大的方面说，是生产力发展和社会分工的必然要求；从小的方面说，是领导者做好管理工作的必然选择。

　　曾经有人总结：组织中有三个阶层：基层、中层和高层，在能力要求上可以用三个字来代表：有、能、无。基层用有，对于他们来说，看得见、摸得着的，具体的东西最重要；中层用能，干部一定要能干，所以要能；而领导者，一定要无，要虚化自己。如果你老是有，就会使得员工很难做事。你太能干，所有干部都无能为力。

　　以上这些都是值得借鉴的。

　　三、校长素质与无为而治

　　无为而治是我国古代道家学说创始人老子的思想。无为而治蕴涵着三个概念：“有为”、“无为”、“无不为”。有为是对具体工作的管理，是做具体的事；无为并非不为，而是从宏观上把握规律，按规律办事；同为无为遵循规律，因而达到无不为。无为而治是领导的管理艺术，是一种高层次的管理艺术；无为而治作为一种成功的管理方式，仍被现代社会广泛应用。学校管理借鉴无为而治管理，可以进一步促进学校管理创新。

　　1、遵循规律，构建学校管理文化

　　《老子》曰：“道常无为，而无不为”。这里的“道”：就是事物发展规律。“无为”就是不要碰撞规律，不要为所欲为。只有尊重规律、顺应规律、按规律办事的人，才能有所作为。

学校管理只有严格按规律之道行事，才能在管理者的“无为”管理下实现师生员工的“有为”，才能让大家围绕管理者的工作“动”起来，由“无为”达到“无不为”。

学校管理要真正做到无为而治。必须在学校管理规律指导下构建学校管理文化，形成科学、高效的学校运行机制。一所好的学校需要有好的校长，更需要有一个好的机制，有一个好的学校管理文化结构。

　　如果没有优化的学校运行机制，管理者则会陷入事务堆而难以自拔，就难以达到无为而治的管理境界。

　　2、知人善任，注重协调

　　汉高祖刘邦说过这样一句话：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外，我不如子房（即张良）；镇守国家，安抚百姓，供给粮饷，我不如萧何；战必胜，攻必克，率百万之众战于沙场，我不如韩信。三者皆是人杰，我能用之，这就是我获取天下的原因了。”

刘邦的“无为”成就了他的霸业。

　　学校管理的无为而治要求管理者要知人善用，注重协调，按照层级领导原则，把部下的能力、性格、气质、特长这些个体差异，与各项学校工作的特点有机结合起来，通盘考虑、合格安排，让其优势互补，形成一股合力。用已智启动众智，用已力发挥众力，变自己忙为大家忙，把自己从繁杂的事务中解脱出来，以便静下心来筹划神来之笔，使下属尽其责、展其力、受其劳、成其功，事繁而不荒，身疲而不息。

　　这样就能把工作做得得心应手，潇洒自如，达到学校管理“无为而无不为”的效果。

　　3、厚德载物，雅量容人

　　无为而治不仅是管理艺术的高层次，也是管理者道德品行的高境界。学校管理要做到无为而治，管理者必须修身养德，首先要有恢弘的气度，容人的度量，要有“不争之德”，与下属不争功名、利禄，不争地位、是非，好像水一样，善于给万物带来利益，促使万物生长，而不与万物争功劳。

　　二要恕以待人，忍以制怒。恕就是宽恕、原谅。“居上不宽”是学校管理的致命伤，宽容的度量是作方管理者最起码的要求。恕是学校管理有“大忌”，“小不忍则乱大谋”。

　　三要已所不欲，勿施于人。领导要懂得心理位置互换，推已及人，经常把自己置于师生员工的心理位置上去认识体验、思考问题。

　　四严于律已，自省自律，做官先做人，立业先修身。学校管理者只有当好师生员工的表率，严格要求自己，才能增强号召力和凝聚力，才能得到师生员工的理解、信任、支持。

　　“唯宽可以人，唯厚可以载物”。学校管理者豁达开朗的心胸、健康、安然的心态，高尚的道德情操可以起到“凝心、凝情、凝戚、凝力”的作用，可以使师生员工心甘情愿地团结在其周围，真正实现学校管理的无为而治。

　　4、自信有为，敢于无为

　　无为而治的思想表现在管理意识上，可以归结为两个字“勿躬”，也就是不要事必躬亲，盲目勤政，要做到：“君逸于上，臣劳于下”、“君无为而上，臣有为于下”。任何管理者不是圣人，一不能通晓各行各业，什么都懂，智有所限；二不能一人把天下事做完，力所不能及。既然精力有限，能力有限，学校管理者就应善于超脱，勇于授权，对下属多出题，少代替，多问其治家之道，少问其柴米油盐，想方设法组织他人的“为”，而不是自己事必躬亲的“为”。做到这些，就能调动下属积极性，使师生员工积极“有为”下属“水涨”，管理者自然“船高”。反之，学校领导事事有为、处处有为、时时有为，看不到别人的有为，不给别人有为的机会，就会破坏学校整个管理机构的系统功能，导致上下级关系错位与工作秩序的紊乱。

　　“无为”与“有为”是辨证统一的，学校管理必须掌握“无为”与“有为”的“度”，具体问题具体分析，切忌走向极端。首先，校长“无为”，师生员工必须“有为”。校长的无为是使师生员工能够各负其责，最大限度地集中智慧和力量，确保完成任务目标。

　　其次，“无为”不是放纵不管，而是通过有计划、有针对性的调控，实行“疏而不漏”的合理有效控制，以达到学校管理“无不为”之目的。

　　三是：无为并非事事无为，时时无为，而是抓重点，抓主要矛盾，于大处要处显其为，该有为时则有为，该无为时则无为，自信有为，敢于无为。

　　无为而治应用于现代学校管理，必须走改革创新之路，赋予传统无为而治思想新的时代内容，使之服务于现代，实现学校管理的创新。

　　我们要不断地解放思想、实事求是、勤于思考、勇于创新，善于运用马克思主义唯物辩证法来分析和把握形势，认真研究并努力回答教育面临的重大理论问题和实际问题，使我们的思想观念适应新的发展要求，我们要一起树立开放意识、市场意识、创新意识，以思想观念的更新推动改革和发展。当今的学校管理要求校长不断学习，掌握先进理论，更新自身观念，适应现代形势，提高管理效益。一是要坚持不断地学习，要阅读各种各类的书籍，了解、研究、掌握最新管理信息，根据教育的特点和竞争形势，结合自身学校的特点，筛选取舍、为我所用。注意在学校管理中注入新内容，运用新方法、采取新措施，注入新活力、争创新水平，再上新台阶。二是要理论联系实际，坚持改革。学校管理风格是校长精心求索的一种境界，学校要想在市场竞争中站稳脚跟，求得发展，就必须改革，解放思想。首先自己要有思想：更新观念，首先自己要确立观念。欲为校首先自己要敢为人先。校长的追求在于超越，只有超越自我，超越环境，超越传统，才能最终实现学校的超越。三是要坚持不断创新。创新是发展的动力，创新就是以改革总揽全局，通过有胆有识的不断创新，激发活力，积极聚张力，释放潜力。校长只有善于思考、乐于思考、勤于思考，才能大胆探索，标新立异。只有打破传统思维，突破常规思维，运用超长思维，敢于思维创新，才能有跨越式的发展。